返金ポリシー

受注生産品のキャンセルについて

お客様からご注文を頂いてから製作する受注生産品です。

受注生産のため、ご注文確定後(お支払い後)のキャンセル・変更等のご対応は一切できかねます。

また、お客様都合(イメージ違い・購入間違い等)による注文キャンセル、返品も一切お受けしておりません。予めご了承ください。


通常商品の返品・交換について

ご注文確定後のお客様都合による返品・交換はいたしかねます。

返品・交換は、「初期不良」「お届け時破損」についてのみお受けいたします。

商品に関して不良や破損などの問題があった場合は、お受け取り日を含む5日以内にご連絡いただけますようお願いいたします。

お客様からの事前連絡時に作品の状態を確認させていただきます。内容によっては、返品・交換を承ることができない場合がございます。