返金ポリシー
受注生産品のキャンセルについて
お客様からご注文を頂いてから製作する受注生産品です。
受注生産のため、ご注文確定後(お支払い後)のキャンセル・変更等のご対応は一切できかねます。
また、お客様都合(イメージ違い・購入間違い等)による注文キャンセル、返品も一切お受けしておりません。予めご了承ください。
通常商品の返品・交換について
ご注文確定後のお客様都合による返品・交換はいたしかねます。
返品・交換は、「初期不良」「お届け時破損」についてのみお受けいたします。
商品に関して不良や破損などの問題があった場合は、お受け取り日を含む5日以内にご連絡いただけますようお願いいたします。
お客様からの事前連絡時に作品の状態を確認させていただきます。内容によっては、返品・交換を承ることができない場合がございます。
